Tecnologias emergentes: moldando o futuro dos negócios

Pense por um minuto: como a inovação atuava nas empresas e na sociedade há cinco ou dez anos atrás? Basta um instante para notarmos o tamanho do impulso que a tecnologia tomou nos últimos anos.

Inteligência artificial, biotecnologia, avanços na mobilidade e na comunicação. Esses são apenas alguns exemplos de tecnologias emergentes que impactam a sociedade, sua forma de trabalhar, criar e por consequência, a forma como as empresas evoluem.

Estamos em constante evolução, dentro e fora do ambiente corporativo, sempre criando novas formas de se fazer, novas formas de ser. E para um empreendedor essa realidade é ainda mais constante.

Para te ajudar a entender melhor essas inovações, desenvolvemos um conteúdo exclusivo sobre tecnologias emergentes, que ajudará a expandir sua visão de negócio. Vamos lá?

Neste conteúdo você verá:

• O que são tecnologias emergentes?
• Exemplos de algumas tecnologias emergentes
• Como essas tecnologias estão impactando o mercado?
• Importância de aplicar essas tecnologias nas empresas

Boa leitura!

O que são tecnologias emergentes?

De modo geral, as tecnologias emergentes são inovações técnicas que têm o potencial de moldar o mercado e os mais diversos setores da economia nos próximos anos. Porém, elas ainda estão em desenvolvimento, ou seja, ainda não foram disseminadas no mercado.

Entre as principais características destas tecnologias estão:

• alto potencial de resolução de problemas, criação de novas oportunidades e mudança na forma como vivemos, trabalhamos e interagimos com o mundo
• desenvolvimento constante, com novas descobertas e avanços acontecendo a um ritmo acelerado
• e a incerteza, afinal ainda não se sabe ao certo como as tecnologias emergentes serão utilizadas no futuro e quais serão seus impactos a longo prazo.

Portanto, essas tecnologias podem não só moldar a forma como a sociedade se desenvolve, mas também pode servir de apoio a execuções humanas, das mais simples, às mais complexas.

Nesta relação entre homem e tecnologia, temos a escolha de utilizar a inovação ao nosso favor como aliada, ou nos tornarmos substituíveis. O ChatGPT gerou essa polêmica em muitos profissionais e levantou tal discussão em toda a sociedade.

Exemplos de algumas tecnologias emergentes

Assim como nós e servindo como reflexo de seus criadores, as tecnologias emergentes estão incessantemente evoluindo, descobrindo novas formas de atuação. Ainda assim, algumas delas já se mostram ativas em nosso cotidiano, impactando até mesmo na rotina de muitas empresas.

Vamos conhecer algumas destas tecnologias emergentes?

Inteligência artificial

Das assistentes virtuais e dos bots de atendimento, até os carros autônomos. As IAs dominaram o desejo e as necessidades dos consumidores, e consequentemente, as ofertas das empresas. Dentro deste contexto, o mercado também precisou se adaptar a elas. Vejamos alguns exemplos destas tecnologias emergentes:

Chatbots e assistentes virtuais

Imagine como seria ter em sua empresa um assistente virtual que responde perguntas de clientes, resolve problemas e até mesmo faz vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Essa já é a realidade para muitas empresas que estão utilizando chatbots e assistentes virtuais movidos a IA. Com essa inovação, o atendimento se torna mais eficiente e personalizado.

Um exemplo muito popular e atual é a Luiza, assistente virtual desenvolvida pela Magazine Luiza. Ela interage com os clientes através do WhatsApp, oferecendo suporte, promoções e finalizando compras.

Leia também: A importância da Inteligência Artificial na gestão das empresas

Análise preditiva de dados

Dentro de um cenário mais analítico, a inteligência artificial também pode auxiliar na análise de dados de vendas, histórico de compras e tendências do mercado. 

Deste modo, a empresa consegue prever a demanda por seus produtos com precisão, permitindo otimizar estoques, evitar rupturas e oportunidades perdidas. Além disso, é possível personalizar ofertas para cada cliente, aumentando as vendas e a lucratividade.

Uma empresa que utiliza esse tipo de tecnologia é a Amazon. Com seus algoritmos de IA, ela recomenda produtos aos seus clientes com base em seus históricos de compras e navegação, impulsionando as vendas e fidelizando clientes.

Decisões estratégicas baseadas em dados

Saiba que o processo de tomada de decisão da sua empresa pode ser ainda mais assertivo. As IAs ajudam a estruturar estratégias para o seu negócio utilizando ferramentas de análise de dados. 

Assim, você obtém insights valiosos sobre seus clientes, mercado e concorrentes, identifica oportunidades de crescimento e otimiza seus processos, impulsionando o sucesso do negócio.

Aqui vai um exemplo que faz muito sucesso no mercado, o Nubank. A fintech utiliza IA para analisar o comportamento financeiro de seus clientes e oferecer produtos e serviços personalizados. Deste modo, ela conseguiu fidelizar seus clientes e se tornar um dos maiores bancos digitais do Brasil.

Leia também: Os desafios da liderança de empresas em constantes transformações

Outras tecnologias emergentes

A inteligência artificial é uma das tecnologias emergentes mais populares e se mostra frequentemente em nosso dia a dia, mas outras inovações também estão mudando o mercado. São elas:

• Internet das Coisas (IoT): manutenção preditiva para reduzir custos e aumentar a eficiência; logística inteligente para entregas mais rápidas e eficientes; produtos inteligentes para uma melhor experiência do  cliente.
• Realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR): showrooms virtuais para vendas imersivas e treinamentos imersivos para funcionários mais preparados.
• Blockchain: cadeia de suprimentos segura e transparente e pagamentos seguros e sem intermediários.
• Impressão 3D: protótipos realistas para testes e desenvolvimento de produtos; fabricação sob demanda para reduzir estoques e aumentar a sustentabilidade.
  

Como essas tecnologias estão impactando o mercado?

Não há como negar, com a constante evolução da sociedade, as tecnologias emergentes estão no centro da transformação. Elas assumem o papel de ferramentas do futuro, moldando o comportamento e até mesmo a cultura das novas gerações. 

À medida que vamos explorando essas tecnologias, alteramos a forma como trabalhamos, a maneira como nos relacionamos com o mundo ao nosso redor e as projeções para mercados futuros.

E não é preciso avançar muito para ver as mudanças acontecerem. No cotidiano atual já conseguimos acompanhar os impactos destas tecnologias no mercado.

De acordo com o estudo The State of IA in 2023, divulgado pela empresa de consultoria americana McKinsey & Company, cerca de 40% das companhias em todo o mundo pretendem investir recursos em IA, em especial nas do tipo generativa. 

Além disso, 22% dos entrevistados para a pesquisa, afirmaram que usam essa tecnologia no trabalho com regularidade.

Neste cenário, alguns reflexos do impacto destas tecnologias no mercado são:

• transformação digital acelerada;
• novos produtos e serviços;
• mudanças no comportamento do consumidor.

Importância de aplicar essas tecnologias nas empresas

Agora que você já entendeu o potencial das tecnologias emergentes, precisa considerar que empresas que desejam se destacar, conquistar novas oportunidades e obter sucesso em seus negócios, precisam ter essas ferramentas como aliadas.

Essa transformação tem moldado o comportamento dos consumidores, a convivência em sociedade e não poderia ser diferente dentro das empresas.

Ainda de acordo com a empresa de consultoria McKinsey & Company, empresas que adotam tecnologias emergentes com sucesso relatam um aumento de 10% na receita e 11% na lucratividade.

Este promissor cenário tem levado, CEOs de todo o mundo, à voltarem sua atenção a novas formas de implementar tais tecnologias em seus negócios. No entanto, de acordo com o relatório da PwC, estes líderes têm em comum a preocupação com a falta de mão de obra qualificada, para lidar com essas tecnologias.

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