Fidelizando clientes através do atendimento excelente

Este curso é para todos que já trabalham ou pretendem trabalhar na importante atividade da prestação de serviços, a área de atuação que mais se desenvolveu nos últimos tempos e que, hoje, contribui com a maior parte da formação do P.I.B. brasileiro. Existem muitas instituições no mercado que oferecem os cursos chamados de técnicas de vendas, e muitas vezes, as próprias empresas os realizam, mas esses cursos se fixam apenas no comportamento dos profissionais responsáveis pelo atendimento direto de clientes. São importantes, naturalmente, mas não suficientes. Este curso que você está começando desenvolve a outra parte que é necessária para que o profissional se complete como tal: o desenvolvimento de uma atitude de bem servir.

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Curso Incluí

  • 11 Aulas
  • 25 Tópicos
  • 2 Testes
  • Curso Certificado